キャンセル・返品について

キャンセルについて

商品発送後はお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
ネット通販はお客様の方からご注文頂くため、クーリングオフは適用されません。ご注文前に商品内容やご利用規約を十分にご確認ください。
商品発送前ならキャンセルは可能ですが、返金方法などは当店指定の方法に限らせていただきます。
商品発送後に受け取りができず、商品が当店へ戻ってきた場合、必要な送料分はすべてお客様へ請求いたしますので予めご了承ください。

 

返品について

商品到着より7日以内
(商品等の不具合による返品のみ。商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。)

商品が不良品の場合に限り返品交換を受付いたします。
その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、不良品と認められた場合、在庫があれば商品交換致します。

ご返金希望の場合はカード会社/銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します。返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。

 

キャンセル・返品までの流れ

①まずは弊社へお問い合わせください。(メールまたは電話)

お問い合わせの際に

「注文番号・購入日時・購入商品」をお知らせください。

②お問い合わせ確認後、こちらからご連絡を致します。

不良品と思われる場合には「着払い」にて商品をご返送下さい。

③商品返送後、検品し、その後のご対応をさせて頂きます。

 

 

 

ポイント
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